Cập nhật hệ thống

Nắm bắt thông tin để giao dịch thông suốt

Theo dõi sát sao lịch bảo trì định kỳ, nâng cấp công nghệ bảo mật và các điều chỉnh quy tắc vận hành mới nhất để chủ động kiểm soát mọi giao dịch.

Nắm bắt thông tin để giao dịch thông suốt

01

Tin tức công nghệ và vận hành mới nhất

Tổng hợp các chuyển động công nghệ, giải pháp tối ưu hóa đường truyền và cập nhật tính năng mới giúp nâng cao trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.

01

Nâng cấp giao thức bảo mật mới

Hệ thống triển khai phương thức mã hóa dữ liệu mới nhằm bảo vệ thông tin giao dịch của thành viên.

15/10/2024
02

Tối ưu hóa tốc độ tải trang

Bổ sung các máy chủ dự phòng tại khu vực Đông Nam Á giúp giảm độ trễ khi truy cập giờ cao điểm.

12/10/2024
03

Cải tiến giao diện di động

Tinh chỉnh các nút thao tác nhanh trên điện thoại giúp người dùng thực hiện lệnh nạp rút dễ dàng hơn.

08/10/2024
04

Cảnh báo giả mạo thương hiệu

Phát hiện một số tên miền không rõ nguồn gốc cố ý sao chép giao diện, khuyến cáo chỉ dùng link chính thức.

05/10/2024
05

Mở rộng kênh thanh toán tự động

Tích hợp thêm phương thức quét mã QR thế hệ mới giúp rút ngắn thời gian xác minh giao dịch tài chính.

01/10/2024
06

Khảo sát ý kiến người dùng

Chương trình ghi nhận phản hồi về chất lượng dịch vụ nhằm nâng cấp các tính năng hỗ trợ trong tương lai.

28/09/2024

02

Thông báo bảo trì và nâng cấp hệ thống

Cập nhật lịch trình bảo trì định kỳ và các điều chỉnh kỹ thuật quan trọng để người dùng chủ động sắp xếp thời gian giao dịch phù hợp.

01

Lịch bảo trì ví tiền định kỳ

Hệ thống sẽ tạm ngưng cổng nạp rút trong 2 giờ để nâng cấp bộ lọc giao dịch tự động.

Thông báo quan trọng
02

Nâng cấp máy chủ trò chơi

Thực hiện tối ưu hóa cơ sở dữ liệu sảnh thể thao vào rạng sáng thứ Ba tuần tới.

Lịch bảo trì
03

Thay đổi hạn mức giao dịch

Điều chỉnh hạn mức tối thiểu cho mỗi lần nạp qua ngân hàng để phù hợp với quy định mới.

Cập nhật quy định

03

Giải thích chi tiết quy tắc hoạt động

Làm rõ các điều khoản vận hành, quy định về tính hợp lệ của giao dịch và trách nhiệm bảo mật thông tin từ cả hai phía.

01

Quy tắc xác minh tài khoản

Yêu cầu cung cấp thông tin chính chủ để đối chiếu khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

Quy trình chuẩn
02

Xử lý giao dịch bị nghẽn

Hướng dẫn lưu lại biên lai chuyển khoản khi hệ thống ngân hàng liên kết gặp sự cố gián đoạn.

Hỗ trợ kỹ thuật
03

Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản để đảm bảo tính công bằng và an toàn hệ thống.

Điều khoản sử dụng
04

Thời gian xử lý lệnh nạp rút

Làm rõ quy trình duyệt tự động và các trường hợp cần xác minh thủ công từ hệ thống.

Quy trình vận hành
05

Chính sách chống gian lận

Biện pháp phát hiện và xử lý nghiêm ngặt hành vi sử dụng phần mềm can thiệp kết quả.

An toàn hệ thống

05

Giải đáp thắc mắc về tin tức và vận hành

Hỗ trợ giải đáp nhanh các câu hỏi liên quan đến lịch bảo trì, cập nhật tính năng mới và các quy định kỹ thuật trên hệ thống kuwn37.

01Giao dịch khi bảo trì được không?

Trong thời gian bảo trì ví tiền, các lệnh nạp rút sẽ tạm thời không khả dụng. Bạn nên thực hiện giao dịch trước hoặc sau khung giờ thông báo để tránh bị gián đoạn.

Gợi ý thực tế
02Làm thế nào để nhận thông báo nâng cấp hệ thống sớm nhất?

Bạn có thể thường xuyên truy cập mục Tin tức trên trang chủ hoặc đăng ký nhận thông báo qua email liên kết để không bỏ lỡ các cập nhật vận hành quan trọng.

Gợi ý thực tế
03Tại sao giao diện ứng dụng của tôi chưa tự động cập nhật?

Một số thiết bị cần thời gian đồng bộ. Bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc tải lại ứng dụng để trải nghiệm phiên bản giao diện mới nhất.

Gợi ý thực tế
04Việc thay đổi hạn mức giao dịch có ảnh hưởng gì không?

Thay đổi hạn mức chỉ áp dụng cho các giao dịch mới phát sinh sau thời điểm thông báo. Mọi số dư và lệnh giao dịch trước đó vẫn được giữ nguyên và xử lý bình thường.

Gợi ý thực tế
05Tôi cần làm gì nếu phát hiện trang web giả mạo kuwn37?

Hãy lập tức rời khỏi trang đó và truy cập đúng địa chỉ tên miền chính thức kuwn37.sbs để đảm bảo an toàn, đồng thời thông báo cho chúng tôi để kịp thời xử lý.

Gợi ý thực tế